بیمارستان تأمین اجتماعی شهرستان بجنورد، مرکز استان خراسان شمالی، در روزهای اخیر با موجی از نارضایتی شهروندان مواجه شده است. بیمارانی که برای دریافت خدمات درمانی به این مرکز مراجعه میکنند، از شلوغی بیش از حد، کمبود پزشک عمومی و نبود سیستم نوبتدهی مناسب گلایه دارند.
نوبتها در کمتر از چند دقیقه تمام میشود
یکی از شهروندان بجنوردی با ارسال پیامی به خبرگزاری باشگاه خبرنگاران جوان از وضعیت نامطلوب این بیمارستان ابراز نارضایتی کرده است. به گفته این شهروند، افزایش تعداد مراجعهکنندگان و کمبود پزشک عمومی باعث شده نوبتها بهسرعت پر شود و امکان نوبتگیری از پیش یا حتی بهصورت حضوری وجود نداشته باشد.
این شهروند با بیان اینکه «۹۰ درصد نوبتها توسط بیماران ارجاعی گرفته میشود»، توضیح داده: «بیمارانی که نوبت ندارند، مستقیماً وارد مطب میشوند و همین موضوع باعث ازدحام و بینظمی بیشتر میشود.»
۴ ساعت انتظار برای تمدید یک نسخه
به گفته این شهروند خبرنگار، آخرین باری که برای تمدید دارو به بیمارستان مراجعه کرده، مجبور شده از صبح تا ظهر حدود ۴ ساعت پشت در مطب منتظر بماند. وی همچنین از عدم پاسخگویی مسئولان بیمارستان انتقاد کرده و گفته: «بارها از سوپروایزر بیمارستان پیگیری کردیم، اما توجهی به وضعیت ازدحام و اخلاق پزشکان نمیشود.»
بیماران حق بیمه پرداخت میکنند اما خدمتی نمیگیرند
یکی دیگر از دلایل نارضایتی بیماران، پرداخت حق بیمه بدون دریافت خدمات کافی است. شهروندان معتقدند با وجود پرداخت ماهانه حق بیمه تأمین اجتماعی، خدمات درمانی مناسب و بهموقعی دریافت نمیکنند و عملاً مجبورند برای هر بار مراجعه وقت و انرژی زیادی صرف کنند.
گفتنی است کمبود امکانات درمانی و رفاهی در برخی مراکز بهداشتی و درمانی شهرهای کوچکتر موضوع تازهای نیست. پیشتر نیز بیماران در نقاط مختلف کشور از مشکلاتی مانند کمبود پزشک متخصص، نبود تجهیزات پزشکی کافی و نوبتدهی نامنظم گلایه کردهاند. انتظار میرود مسئولان دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی و سازمان تأمین اجتماعی استان نسبت به بهبود این شرایط اقدام کنند.
نظرات (0)