میز خدمت دستگاه‌های اجرایی شهرستان آستانه‌اشرفیه به مناسبت هفته دولت و هفته بسیج کارمندان برگزار شد تا مسئولان به‌صورت چهره‌به‌چهره پاسخگوی مسائل و درخواست‌های شهروندان باشند. در این برنامه که ظهر جمعه با حضور مدیران ادارات و نهادهای شهرستان برپا شد، شهروندان فرصت یافتند مشکلات خود را بدون واسطه با مسئولان در میان بگذارند.

تأکید فرماندار بر پیگیری جدی مطالبات

رحمت حیدری‌نژاد، فرماندار آستانه‌اشرفیه، در حاشیه این برنامه با اشاره به اهداف برگزاری میز خدمت گفت: این برنامه با رویکرد برقراری ارتباط مستقیم میان مردم و مسئولان و بررسی میدانی مشکلات شهروندان تدارک دیده شده است و انتظار می‌رود مدیران دستگاه‌های اجرایی، درخواست‌های ثبت‌شده را با جدیت و تا حصول نتیجه دنبال کنند.

وی با بیان اینکه دولت چهاردهم ایجاد آسایش و آرامش برای مردم و برطرف کردن موانع پیش‌روی زندگی آنان را در صدر اولویت‌های خود قرار داده است، افزود: حضور مسئولان در میان مردم، زمینه شناسایی دقیق‌تر مسائل و ارائه راهکارهای عملی و متناسب با شرایط هر منطقه را فراهم می‌کند.

فرماندار آستانه‌اشرفیه تأکید کرد: خدمت‌رسانی به مردم در هیچ شرایطی تعطیل‌بردار نیست و حتی در دوران سخت و شرایط دشوار نیز مدیران باید در کنار مردم حضور داشته و به وظایف قانونی و اخلاقی خود عمل کنند. به گفته وی، دستگاه‌های اجرایی شهرستان با همدلی، هماهنگی و روحیه جهادی، تلاش برای حل مشکلات مردم را به‌صورت مستمر دنبال خواهند کرد.

نماینده مجلس: میز خدمت باید مستمر باشد

ابراهیم نجفی، نماینده مردم آستانه‌اشرفیه و بندر کیاشهر در مجلس شورای اسلامی نیز در این مراسم، برگزاری میز خدمت را فرصتی ارزشمند برای شنیدن بی‌واسطه دغدغه‌ها و مطالبات شهروندان دانست و گفت: این نوع ارتباط مستقیم می‌تواند روند بررسی و رسیدگی به مسائل مختلف مردم را به‌طور محسوسی سرعت ببخشد.

وی با تأکید بر عزم جدی برای خدمت‌رسانی به حوزه انتخابیه اظهار کرد: برای ارائه خدمات مطلوب و پیگیری مسائل و مشکلات مردم، با تمام توان تلاش خواهیم کرد و از هیچ کوششی دریغ نمی‌کنیم.

نجفی، خدمت صادقانه و حضور مستمر در کنار مردم را مهم‌ترین وظیفه مسئولان برشمرد و افزود: حل مشکلات شهروندان نیازمند همکاری و هم‌افزایی میان دستگاه‌های اجرایی، مدیران شهرستانی و نمایندگان مجلس است و باید از همه ظرفیت‌های موجود در این مسیر به بهترین شکل استفاده شود.

نماینده آستانه‌اشرفیه و بندر کیاشهر با اشاره به لزوم تداوم این رویکرد تصریح کرد: میز خدمت نباید صرفاً به مناسبت‌های خاص مانند هفته دولت محدود شود، بلکه باید به‌عنوان روشی مؤثر و پایدار برای پاسخگویی، پیگیری مطالبات و ارتقای رضایتمندی عمومی به‌صورت منظم و مستمر ادامه یابد.

گامی برای افزایش رضایتمندی عمومی

برگزاری میز خدمت در آستانه‌اشرفیه در هفته دولت، نمادی از رویکرد دولت برای تقویت سرمایه اجتماعی از طریق حضور میدانی مدیران و گفت‌وگوی مستقیم با مردم ارزیابی می‌شود. مسئولان شهرستان ابراز امیدواری کردند با تداوم این برنامه‌ها و پیگیری مصوبات و درخواست‌های مردمی، بخشی از موانع اداری و مشکلات روزمره شهروندان برطرف و سطح اعتماد عمومی افزایش یابد.