کندی و اختلال در اینترنت کشور در ساعات اخیر با واکنش رسمی مسئولان وزارت ارتباطات همراه شد. بهزاد اکبری، معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت، با انتشار توضیحاتی در صفحه شخصی خود، علت این اختلال را قطعی در مسیر فیبر نوری عبوری از ارمنستان عنوان کرد.

اعلام رسمی علت اختلال

اکبری در توضیح خود نوشت: «کندی اینترنت به دلیل قطعی فیبر نوری در ارمنستان هست. تیم ما در حال پیگیری و رفع مشکل است.» این اظهارنظر در حالی منتشر شد که از ساعاتی پیش، کاربران در نقاط مختلف کشور گزارش‌هایی از کاهش سرعت اینترنت، افزایش تأخیر و اختلال در دسترسی به برخی سرویس‌ها منتشر کرده بودند.

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت تأکید کرد که همکاران فنی این شرکت به‌صورت مستمر موضوع را پیگیری می‌کنند تا ارتباطات به حالت پایدار بازگردد. وی همچنین از صبر و همراهی کاربران تا زمان رفع کامل مشکل قدردانی کرد.

نقش مسیرهای بین‌المللی فیبر نوری

شبکه اینترنت کشور از طریق چندین مسیر بین‌المللی زمینی و دریایی به شبکه جهانی متصل است و هرگونه قطعی در یکی از این مسیرها می‌تواند به‌صورت موقت بر کیفیت و سرعت دسترسی کاربران اثر بگذارد. مسیر عبوری از ارمنستان یکی از مسیرهای ترانزیتی مهم در شمال‌غرب کشور محسوب می‌شود که در کنار سایر مسیرهای پشتیبان، بخشی از ترافیک بین‌الملل را منتقل می‌کند.

در چنین شرایطی، معمولاً ترافیک از مسیرهای جایگزین هدایت می‌شود، اما تا زمان ترمیم کامل فیبر آسیب‌دیده، ممکن است افت سرعت یا افزایش پینگ برای برخی کاربران محسوس باشد. شرکت ارتباطات زیرساخت به‌عنوان متولی تأمین پهنای باند بین‌الملل، مسئولیت نگهداری، پایش و بازگردانی این مسیرها را بر عهده دارد.

پیگیری برای پایداری شبکه

به گفته مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت، تیم‌های فنی هم در داخل کشور و هم از طریق هماهنگی با اپراتورهای طرف مقابل در حال تلاش برای رفع قطعی و بازگرداندن ظرفیت کامل هستند. تجربه قطعی‌های مشابه در گذشته نشان داده است که با ترمیم فیبر و توزیع مجدد ترافیک، کیفیت شبکه در کوتاه‌ترین زمان به حالت عادی بازمی‌گردد.

مسئولان ارتباطی از کاربران خواسته‌اند در صورت ادامه اختلال، موضوع را از طریق درگاه‌های پشتیبانی اپراتورهای خود گزارش دهند، اما تأکید کرده‌اند منشأ اصلی این کندی سراسری، اختلال خارج از شبکه داخلی و مربوط به مسیر ترانزیتی ارمنستان است و ارتباطی با شبکه اپراتورهای داخلی ندارد.

تا زمان انتشار این خبر، زمان دقیق رفع کامل قطعی اعلام نشده، اما پیگیری‌ها برای ترمیم فیبر نوری و بازگشت پایداری کامل اینترنت ادامه دارد.