به گزارش خبرنگار ما، طاهر رستمی معاون سیاسی استاندار خراسان شمالی روز شنبه ۳ مرداد ۱۴۰۵ به مناسبت هفته تأمین اجتماعی از ادارهکل تأمین اجتماعی استان بازدید کرد و در گفتوگو با مدیران و کارکنان این مجموعه، بر ضرورت تحول در خدماترسانی به مردم تأکید نمود.
خدمترسانی بهتر؛ کلید افزایش رضایت اجتماعی
رستمی در این بازدید با اشاره به جایگاه راهبردی سازمان تأمین اجتماعی در زندگی مردم، اظهار داشت: «بهبود کیفیت خدمات و ارائه خدمترسانی مطلوبتر به شهروندان، مهمترین عاملی است که میتواند به افزایش رضایتمندی عمومی و جلوگیری از شکلگیری نارضایتیهای اجتماعی منجر شود.»
وی افزود: «مجموعه تأمین اجتماعی از اثرگذارترین دستگاههای کشور است و هرگونه ارتقا در عملکرد آن، تأثیر مستقیمی بر زندگی میلیونها بیمهشده و مستمریبگیر دارد. از این رو مدیران باید با جدیت و اهتمام بیشتری در مسیر بهبود خدمات گام بردارند.»
انسجام مدیریتی؛ رمز موفقیت تأمین اجتماعی
معاون استاندار خراسان شمالی با قدردانی از زحمات کارکنان این مجموعه، هماهنگی و وحدت نظر میان مدیران را از عوامل کلیدی موفقیت دانست و گفت: «خوشبختانه انسجام و هماهنگی مطلوبی در مجموعه تأمین اجتماعی استان مشاهده میشود و این همدلی در ارتقای شاخصهای عملکردی استان در سطح کشور نمود پیدا کرده است.»
وی ادامه داد: «مدیران باید با تداوم این رویه، ضمن حفظ هماهنگی موجود، برای رفع موانع و مشکلات پیشروی جامعه هدف تأمین اجتماعی تلاش مضاعفی داشته باشند.»
تبیین دستاوردها؛ رسالت مدیران در برابر سیاهنمایی دشمن
رستمی با تأکید بر ضرورت اطلاعرسانی دقیق و شفاف به مردم درباره خدمات دستگاههای اجرایی، خاطرنشان کرد: «یکی از وظایف مهم مدیران، تبیین دستاوردها و خدمات انجامشده نظام و دولت برای مردم است. این موضوع بارها از سوی رهبر معظم انقلاب نیز مورد تأکید قرار گرفته است و باید بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد.»
وی با اشاره به تلاش دشمنان برای القای حس محرومیت در جامعه از طریق سیاهنمایی، تصریح کرد: «هدف دشمن از این اقدامات، کاهش تابآوری اجتماعی است. واقعیت آن است که در بسیاری از شاخصها، عملکرد تأمین اجتماعی ایران از بسیاری از کشورها بهتر است و این دستاوردها باید برای مردم روشن شود.»
تأمین اجتماعی و نقش آن در توسعهیافتگی
معاون سیاسی استاندار خراسان شمالی با بیان این که برخورداری از بیمه یکی از شاخصهای اصلی توسعهیافتگی جوامع به شمار میرود، گفت: «باید تلاش کنیم پوشش بیمهای در استان افزایش یابد تا شاخصهای توسعهیافتگی بهبود پیدا کند.»
وی تأکید کرد: «مجموعه تأمین اجتماعی باید با ارائه خدمات بیشتر و باکیفیتتر و تسهیل امور بیمهشدگان و مستمریبگیران، در مسیر افزایش تابآوری اجتماعی حرکت کند.»
لزوم ارتباط مستقیم با مردم
رستمی در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت حضور میدانی و بازدید مستمر مدیران تأمین اجتماعی از شهرستانهای استان تأکید کرد و گفت: «ارتباط چهرهبهچهره با مردم و بررسی مسائل و مشکلات آنان از نزدیک، تأثیر بسزایی در ارتقای کیفیت خدمات و کاهش نارضایتیها خواهد داشت.»
وی خاطرنشان کرد: «مدیران باید از پشت میزها بیرون بیایند و در میان مردم حاضر شوند تا از نزدیک در جریان دغدغهها و نیازهای آنان قرار گیرند. این رویکرد موجب افزایش اعتماد عمومی و بهبود مستمر خدمات خواهد شد.»
گفتنی است هفته تأمین اجتماعی همه ساله فرصتی برای ارزیابی عملکرد این سازمان حیاتی و برنامهریزی برای ارتقای خدمات آن به شمار میرود.
نظرات (0)