رئیس اورژانس استان تهران آمار عملکرد هفتگی این مجموعه را اعلام کرد و از حجم بالای ماموریت‌ها و تماس‌های مردمی در بازه ۳۱ مرداد تا ۶ شهریور ۱۴۰۵ خبر داد. به گفته محمداسماعیل توکلی، مرکز ارتباطات، اعزام و راهبری عملیات اورژانس استان تهران (دیسپچ) در این مدت ۲۶ هزار و ۸۶۴ ماموریت را به ثبت رسانده است.

انتقال به بیمارستان و خدمات در محل

بر اساس گزارش ارائه‌شده، از مجموع ماموریت‌های انجام‌شده، ۶ هزار و ۶۰۰ نفر از بیماران و مصدومان برای ادامه روند درمان به مراکز درمانی منتقل شدند. همچنین ۱۱ هزار و ۹۵۸ نفر خدمات اورژانسی را در محل حادثه یا در منزل دریافت کردند و نیازی به انتقال به بیمارستان نداشتند.

این آمار نشان می‌دهد بخش قابل توجهی از مداخلات اورژانس به صورت سرپایی و در محل مدیریت شده و تنها بخشی از موارد نیازمند اعزام و بستری در بیمارستان بوده است؛ موضوعی که بیانگر نقش کلیدی کارشناسان اورژانس در پایدارسازی وضعیت بیماران و کاهش بار مراجعات غیرضروری به مراکز درمانی است.

بیش از ۶۱ هزار تماس با مرکز ارتباطات اورژانس

توکلی با اشاره به حجم تماس‌ها گفت: در طول همین هفته ۶۱ هزار و ۴۷ تماس با مرکز ارتباطات اورژانس استان تهران برقرار شده است. مرکز دیسپچ به عنوان حلقه نخست پاسخگویی، وظیفه تریاژ تلفنی، اولویت‌بندی ماموریت‌ها و اعزام سریع نزدیک‌ترین پایگاه را بر عهده دارد و افزایش تماس‌ها، اهمیت آموزش همگانی درباره نحوه تماس صحیح و پرهیز از تماس‌های غیرضروری را دوچندان می‌کند.

سهم حوادث ترافیکی و غیرترافیکی

تفکیک ماموریت‌ها بر اساس نوع حادثه حاکی از سهم بالای موارد غیرترافیکی است:

  • حوادث ترافیکی: ۵ هزار و ۱۵۸ مورد معادل ۱۹.۲ درصد از کل ماموریت‌ها
  • حوادث غیرترافیکی: ۲۱ هزار و ۷۰۶ مورد معادل ۸۰.۸ درصد از کل ماموریت‌ها

حوادث غیرترافیکی طیف وسیعی از موارد از جمله مشکلات قلبی و تنفسی، سکته‌ها، سقوط، مسمومیت‌ها و سایر فوریت‌های پزشکی را در بر می‌گیرد که بخش عمده ماموریت‌های روزانه اورژانس را تشکیل می‌دهد. در مقابل، سهم نزدیک به یک‌پنجمی حوادث ترافیکی نیز بار دیگر ضرورت رعایت قوانین راهنمایی و رانندگی و توجه به ایمنی تردد در معابر شهری و جاده‌ای را یادآوری می‌کند.

عملکرد اورژانس هوایی

رئیس اورژانس استان تهران در ادامه به عملکرد اورژانس هوایی اشاره کرد و گفت: در هفته گذشته اورژانس هوایی ۳ سورتی پرواز عملیاتی داشته که در پی آن ۲ مصدوم بدحال به مراکز درمانی تخصصی منتقل شده‌اند. استفاده از بالگرد برای انتقال سریع مصدومان بدحال به‌ویژه در مواردی که زمان طلایی درمان اهمیت حیاتی دارد، نقش تعیین‌کننده‌ای در کاهش مرگ‌ومیر و عوارض ناشی از تاخیر در رسیدن به بیمارستان دارد.

اهمیت آمادگی عملیاتی در کلان‌شهر تهران

تهران به عنوان پرجمعیت‌ترین استان کشور همواره با تراکم بالای ماموریت‌های اورژانسی مواجه است. ثبت روزانه به طور میانگین بیش از ۳۸۰۰ ماموریت در هفته گذشته، گویای فشار کاری بالا بر پایگاه‌های شهری و جاده‌ای، اتاق فرمان و ناوگان آمبولانس است. حفظ آمادگی ناوگان، به‌روزرسانی تجهیزات، آموزش مستمر نیروها و توسعه زیرساخت ارتباطی دیسپچ از جمله عواملی است که به گفته مسئولان، در ارتقای سرعت و کیفیت خدمات اورژانس نقش مستقیم دارد.

اورژانس استان تهران از شهروندان خواسته است در صورت مواجهه با موارد فوریت پزشکی ضمن حفظ خونسردی، اطلاعات دقیق محل و شرح حال بیمار را به کارشناسان ۱۱۵ اعلام کنند تا امکان اعزام سریع و هدایت صحیح تیم‌های عملیاتی فراهم شود.