رئیسکل دادگستری خراسان جنوبی با تشریح آخرین وضعیت عملکرد دستگاه قضایی استان، از کاهش چشمگیر مراجعات حضوری مردم به مراجع قضایی خبر داد. به گفته عبداللهی، توسعه فناوری اطلاعات و هوشمندسازی فرآیندهای قضایی موجب شده است مراجعات حضوری به حوزههای قضایی استان حدود ۳۹ درصد کاهش یابد؛ تحولی که به گفته او با هدف تسهیل خدمترسانی و صرفهجویی در وقت و هزینه شهروندان دنبال میشود.
وی تأکید کرد که محورهای اصلی برنامههای دادگستری خراسان جنوبی بر هوشمندسازی، بهرهگیری دقیق از دادههای آماری، ارتقای کیفیت رسیدگی و گسترش خدمات غیرحضوری متمرکز است و این رویکرد در ماههای اخیر نتایج ملموسی به همراه داشته است.
بهبود شاخصهای رسیدگی و کاهش پروندههای مسن
عبداللهی با اشاره به گزارش عملکرد دادگستری استان در سال ۱۴۰۴ و پنجماهه نخست سال ۱۴۰۵ گفت: در این بازه زمانی، شاخص نرخ رسیدگی در وضعیت مطلوبی قرار داشته و موجودی پروندهها روند کاهشی را تجربه کرده است. به گفته او، تعداد پروندههای مسن استان از ۵۳۶ فقره به ۴۶۵ فقره کاهش یافته است.
رئیسکل دادگستری خراسان جنوبی افزود: تعیین تکلیف پروندههای معوق و ساماندهی شعب از اولویتهای جدی دادگستری استان است و اقدامات لازم در این زمینه بهصورت مستمر در دستور کار قرار دارد تا اطاله دادرسی به حداقل برسد و پروندهها در زمانبندی منطقی مختومه شوند.
برگزاری بیش از ۲۳ هزار دادگاه برخط در پنج ماه
یکی از مهمترین محورهای تحول در دادگستری خراسان جنوبی، توسعه زیرساختهای دادرسی الکترونیک عنوان شده است. عبداللهی در این زمینه اظهار کرد: در پنج ماه نخست امسال بیش از ۲۳ هزار دادگاه بهصورت برخط در استان برگزار شده است. این آمار نشاندهنده استقبال از ظرفیتهای الکترونیک و آمادگی زیرساختها برای برگزاری جلسات دادرسی بدون نیاز به حضور فیزیکی طرفین است.
به گفته وی، حتی امکان برگزاری جلسات برخط با اشخاصی که در خارج از کشور حضور دارند نیز فراهم شده است؛ اقدامی که علاوه بر تسهیل دسترسی ایرانیان خارج از کشور به خدمات قضایی، از ترددهای غیرضروری و هزینههای اضافی جلوگیری میکند.
رئیسکل دادگستری استان کاهش حدود ۳۹ درصدی مراجعات حضوری مردم به حوزههای قضایی را مستقیماً ناشی از توسعه خدمات الکترونیک دانست و تصریح کرد: هر اقدامی که در چارچوب ضوابط قانونی منجر به کاهش مراجعه حضوری مردم برای دریافت خدمات قضایی شود، باید مورد حمایت و توسعه قرار گیرد، چراکه فلسفه اصلی هوشمندسازی، آسانسازی خدمترسانی و حفظ کرامت و وقت مراجعان است.
هوشمندسازی اجراییهها، مزایدهها و بایگانیها
عبداللهی با اشاره به دیگر اقدامات فناورانه در دستگاه قضایی استان گفت: توسعه خدمات غیرحضوری، برگزاری مزایدههای الکترونیکی، صدور اجراییههای هوشمند چک و ساماندهی بایگانیهای فیزیکی و الکترونیکی از جمله برنامههایی است که با جدیت دنبال میشود.
وی خاطرنشان کرد: فناوری اطلاعات زمانی ارزشمند و اثرگذار است که نتیجه آن در عمل دیده شود؛ یعنی کیفیت خدمترسانی ارتقا یابد، سرعت فرآیندها افزایش پیدا کند، مراجعات غیرضروری کاهش یابد و در نهایت رضایتمندی مردم به شکل ملموس بهبود یابد. به گفته او، ارزیابی عملکرد حوزه فناوری اطلاعات و برنامهریزی دادگستری استان نشان میدهد این اهداف تا حد زیادی محقق شده است.
افزایش رضایتمندی به ۷۳ درصد و تسریع در فرآیندها
رئیسکل دادگستری خراسان جنوبی با استناد به گزارش عملکرد حوزه فناوری اطلاعات و برنامهریزی دادگستری استان اظهار کرد: در پنج ماه نخست امسال، میزان رضایتمندی ثبتشده از خدمات دستگاه قضایی استان به حدود ۷۳ درصد رسیده است.
وی افزود: در همین مدت، زمان ارجاع دادخواست، رسیدگی به لوایح و انجام فرآیندهای مرتبط با برخی خدمات قضایی نیز کاهش یافته که این امر نقش مستقیمی در افزایش رضایت مراجعان و کاهش معطلیها داشته است.
در حوزه اجرای احکام نیز به گفته عبداللهی، حدود ۵۷ هزار و ۳۶۵ پرونده مورد بررسی و تعیین تکلیف قرار گرفته است. توسعه صدور اجراییه هوشمند چک نیز بهعنوان یکی از اقدامات شاخص در راستای هوشمندسازی فرآیندهای قضایی، با هدف تسریع در وصول مطالبات و کاهش مراجعات حضوری اجرایی شده است.
رئیسکل دادگستری خراسان جنوبی در پایان تأکید کرد که مسیر هوشمندسازی و الکترونیکیسازی خدمات قضایی در استان با قوت ادامه خواهد یافت و هر ابزار فناورانهای که بتواند عدالت را در دسترستر، سریعتر و کمهزینهتر در اختیار مردم قرار دهد، در اولویت توسعه قرار دارد.
نظرات (0)