خدمت جدیدی برای دارندگان کارتهای اعتباری راهاندازی شده است که فرآیند بستن پرونده را بهصورت کاملا غیرحضوری و از طریق پیامرسان داخلی انجام میدهد. بر اساس اعلام باشگاه خبرنگاران جوان، مینیاپلیکیشن «نوپی» با هدف تسهیل تسویه بدهی و مختومه کردن پرونده کارت اعتباری، در بستر پیامرسان «بله» فعال شده است.
با راهاندازی این سامانه، مشتریان دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانکی برای طی مراحل اداری بستن پرونده ندارند و میتوانند تمامی مراحل را بهصورت آنلاین و در محیط امن پیامرسان بله دنبال کنند.
نحوه استفاده از مینیاپلیکیشن نوپی در پیامرسان بله
برای بهرهمندی از این خدمت، مشتری باید ابتدا وارد پیامرسان «بله» شده و بات رسمی نوپی به نشانی @NOPAYBOT را جستجو و اجرا کند. پس از ورود به بات، فرآیند احراز هویت آغاز میشود.
در گام نخست، کاربر شماره تلفن همراه خود را ارسال و تأیید میکند. سپس با وارد کردن کد ملی، دسترسی به اطلاعات صورتحساب فراهم شده و میزان دقیق بدهی کارت اعتباری به نمایش درمیآید. در این مرحله، مشتری میتواند محصول یا پرونده اعتباری مورد نظر خود را مشاهده و انتخاب کند.
پس از بررسی جزئیات بدهی و تأیید اطلاعات، امکان پرداخت یکجای کل مبلغ بدهی فراهم است. به محض پرداخت کامل، فرآیند تسویه حساب بهصورت خودکار ثبت شده و پرونده کارت اعتباری مختومه میشود.
مزایای بستن پرونده بهصورت غیرحضوری
راهاندازی مینیاپلیکیشن نوپی، گامی در راستای توسعه بانکداری دیجیتال و کاهش مراجعات حضوری به شعب محسوب میشود. این خدمت علاوه بر صرفهجویی در زمان و هزینه رفتوآمد، از تشکیل صفهای طولانی و اتلاف وقت مشتریان جلوگیری میکند.
همچنین ارائه خدمات بهصورت ۲۴ ساعته و بدون محدودیت مکانی، امکان مدیریت بدهیها را برای افرادی که در ساعات اداری امکان مراجعه به بانک را ندارند، تسهیل کرده است. امنیت پرداخت، مشاهده شفاف صورتحساب و دریافت تأییدیه نهایی بستن پرونده از دیگر مزایای این بستر است.
توسعه خدمات بانکی بر بستر پیامرسانهای داخلی
استفاده از مینیاپلیکیشنها در پیامرسانهای بومی از جمله «بله» در ماههای اخیر گسترش قابل توجهی یافته است. تلفیق خدمات مالی با ابزارهای پیامرسان، علاوه بر افزایش دسترسیپذیری، به فرهنگسازی استفاده از خدمات الکترونیک و کاهش وابستگی به فرآیندهای کاغذی کمک میکند.
انتظار میرود با استقبال مشتریان از خدمت جدید نوپی، سایر خدمات مرتبط با کارتهای اعتباری، تسهیلات و تسویه حساب نیز بهتدریج به همین بستر منتقل شود تا تجربهای یکپارچه و سریع برای کاربران رقم بخورد.
نظرات (0)