بانک ملی ایران در تازهترین اطلاعیه خود از ادامه روند بازیابی، پایدارسازی و ارتقای عملکرد سامانههای بانکی خبر داد و اعلام کرد که بررسی و اصلاح مغایرتهای حسابها و تراکنشهای مشتریان با جدیت در حال پیگیری است. بر اساس این اطلاعیه، تا ۱۷ مردادماه مغایرتهای باقیمانده در حساب مشتریان بهطور کامل برطرف میشود.
رفع کامل مغایرتها؛ از مانده حساب تا حوالهها و سود سپردهها
بر اساس اعلام بانک ملی، بهزودی مشتریان میتوانند صورتحسابهای خود را بهصورت کامل مشاهده کرده و از صحت مانده حساب، توالی صحیح تراکنشها و ثبت دقیق گردشهای مالی اطمینان حاصل کنند. تمامی مسدودیهایی که به دلیل مغایرت مانده حساب ایجاد شده بود نیز رفع خواهد شد و امکان استفاده عادی از حسابها برای مشتریان فراهم میشود.
تعیین تکلیف حوالههای بینبانکی و درونبانکی
مغایرتهای مربوط به حوالههای بینبانکی و درونبانکی شامل پایا، ساتنا، پل و انتقال وجه ملی به ملی نیز بهزودی برطرف خواهد شد. بانک ملی تأکید کرده است که وضعیت تمامی حوالههای صادره و وارده تعیین تکلیف میشود تا مشتریان بتوانند نقلوانتقالات مالی خود را بدون نگرانی انجام دهند.
اصلاح سود سپردهها و تراکنشهای معوق
در ادامه این اقدامات، مغایرتهای مربوط به سود سپردهها نیز اصلاح میشود و سودهایی که به دلیل اختلالات پیشین پرداخت نشده بود، به حساب مشتریان واریز خواهد شد. همچنین مغایرت تراکنشهای مربوط به ۲۳ خرداد و ۶ تیر ۱۴۰۵ بهطور کامل برطرف میشود.
چکهای چکاوک و تراکنشهای شاپرکی
بانک ملی همچنین از تعیین تکلیف وجوه چکهای چکاوک و شفافسازی وجوه تسویهشده تراکنشهای شاپرکی خبر داد؛ بهگونهای که وضعیت این تراکنشها برای مشتریان کاملاً مشخص و قابل پیگیری باشد.
ادامه پایش سامانهها
این بانک ضمن قدردانی از صبوری، همراهی و اعتماد مشتریان، اعلام کرده است که پایش و کنترل مستمر سامانهها با دقت ادامه دارد و با اتکا به توان کارشناسان خود، همه ظرفیتهای فنی و عملیاتی را برای ارائه خدمات پایدار، دقیق، امن و باکیفیت به کار خواهد گرفت. پس از رفع این مغایرتها، مشتریان میتوانند خدماتی نظیر انتقال وجه، دریافت و پرداخت، استفاده از کارتهای بانکی، پیگیری حوالهها، وصول چکها و مدیریت حسابهای خود را با اطمینان انجام دهند.
نظرات (0)