حکمتالله هاشمی، مدیرعامل جمعیت هلالاحمر استان زنجان، ظهر دوشنبه به مناسبت روز خبرنگار در خبرگزاری مهر حضور یافت و ضمن قدردانی از تلاشهای اصحاب رسانه، گزارشی از روند توسعه خدمات امدادی استان ارائه کرد. وی با اشاره به رشد چشمگیر پایگاههای امداد و نجات در زنجان، این توسعه را حاصل برنامهریزی و تلاش مجموعه هلالاحمر در سالهای اخیر دانست.
افزایش پایگاههای امداد و نجات از ۹ به ۱۷ پایگاه
هاشمی با تشریح آمار توسعه زیرساختهای امدادی استان تصریح کرد: از آغاز شکلگیری پایگاههای امداد و نجات تا سال ۱۴۰۲ تعداد ۹ پایگاه احداث شده بود، اما این تعداد از دو سال گذشته تاکنون به ۱۷ پایگاه رسیده است. به گفته وی، این رشد در مقایسه با روند چند دهه گذشته، از نظر مدیریتی قابل قبول و نشاندهنده توجه ویژه به ظرفیتهای امدادی استان است.
رسانهها؛ حلقه اتصال مردم و مدیران
مدیرعامل جمعیت هلالاحمر استان زنجان در بخش دیگری از سخنان خود با تجلیل از جایگاه رسانهها، اظهار کرد: رسانهها نقش مهمی در آگاهیبخشی، رصد مسائل و انعکاس مشکلات مردم دارند و گزارشهای دقیق و منصفانه میتواند به مدیران و مجموعه حاکمیت برای تصمیمگیری بهتر و اصلاح امور کمک کند.
وی با بیان اینکه نتیجه اصلاح بسیاری از فرآیندها در نهایت کاهش هزینهها و افزایش رضایتمندی مردم خواهد بود، افزود: یکی از ویژگیهای ارزشمند رسانه، پرهیز از نگاه تکبعدی و توجه به همه ابعاد موضوعات است؛ زمانی که یک رسانه بدون غرض شخصی و با رعایت عدالت و انصاف مسائل را مطرح میکند، گزارشهای آن میتواند در مسیر اصلاح امور و خدمترسانی بهتر به مردم مؤثر باشد.
کمبودهای زیرساختی؛ چالش پیش روی خدمات امدادی
هاشمی با تأکید بر اینکه هلالاحمر خود را بینیاز از نقد و انعکاس نقاط ضعف نمیداند، گفت: هیچ مجموعهای ادعا نمیکند که فاقد نقص است و طبیعی است که هر سازمانی متناسب با شرایط و امکانات خود با برخی مشکلات مواجه باشد؛ بخشی از این مشکلات نیز ریشه در کمبودهای زیرساختی و منابع دارد که برطرف کردن آنها نیازمند زمان، اعتبار و برنامهریزی است.
وی در تشریح نمونهای از این چالشها به حوزه نیروی انسانی اشاره کرد و افزود: ممکن است بر اساس استانداردهای موجود به تعداد مشخصی نیرو نیاز داشته باشیم، اما نیروی موجود کمتر از میزان مورد نیاز باشد. وقتی یک مجموعه با کمبود نیروی انسانی مواجه است، فشار کاری بیشتری بر نیروهای موجود وارد میشود و در چنین شرایطی احتمال بروز خطا نیز افزایش پیدا میکند. با این حال، این کمبودها نباید مانع تلاش برای خدمترسانی به مردم شود.
همکاری دوسویه با رسانهها برای خدمت بهتر
مدیرعامل جمعیت هلالاحمر استان زنجان با قدردانی از همکاری خبرگزاری مهر با این مجموعه گفت: خبرگزاری مهر از جمله رسانههایی است که تعامل خوبی با هلالاحمر دارد و در انعکاس اخبار و موضوعات مهم همکاری مناسبی با ما داشته است.
هاشمی با بیان اینکه اطلاعرسانی دقیق یکی از الزامات خدمترسانی است، تصریح کرد: مردم حق دارند در جریان عملکرد دستگاهها قرار بگیرند و بدانند مجموعههای مختلف برای حل مشکلات و توسعه خدمات چه اقداماتی انجام میدهند. وی از رسانهها خواست ضمن انعکاس اقدامات و خدمات انجامشده، هرجا که نقص یا کاستی وجود دارد، آن را بهشکل منصفانه و دقیق مطرح کنند تا این تعامل در نهایت به اصلاح امور، کاهش مشکلات و ارائه خدمات بهتر به مردم منجر شود.
نظرات (0)