وزارت نیرو در ارزیابی بیستویکمین جشنواره شهید رجایی موفق شد دو عنوان مهم را بهطور همزمان به دست آورد؛ عنوان «دستگاه برتر در خدمترسانی به مردم» و «رتبه اول تحول اداری» در میان دستگاههای اجرایی کشور. این افتخار که با حضور و ارزیابی عملکرد همه دستگاهها صورت گرفت، بازتابی از تداوم خدمات حیاتی آب و برق و همچنین پیشگامی در اجرای برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم عنوان شده است.
دکتر تابعجماعت، معاون سرمایه انسانی، تحقیقات و فناوری اطلاعات وزارت نیرو، با اعلام این خبر تأکید کرد که کسب این دو عنوان نتیجه اقدامات مستمر، برنامهریزی دقیق و همافزایی گسترده در ستاد وزارتخانه و تمامی شرکتها، مؤسسات و سازمانهای تابعه صنعت آب و برق بوده است.
پایداری خدمات آب و برق در شرایط جنگ؛ دلیل انتخاب بهعنوان دستگاه برتر
به گفته معاون وزیر نیرو، انتخاب این وزارتخانه بهعنوان دستگاه برتر در حوزه خدمترسانی به مردم، بهطور ویژه به عملکرد آن در دوران جنگ تحمیلی و پس از آن مربوط میشود. در این دوره، استمرار و پایداری خدمات آب و برق بهعنوان یکی از مهمترین شاخصهای رضایت عمومی مورد ارزیابی قرار گرفت.
آمادهسازی نیروگاهها و پایداری شبکه سراسری برق، تأمین آب پایدار برای شهرها و روستاها، اجرای مستمر طرحها و پروژههای زیربنایی و حفظ سطح رضایت مشترکان، از جمله محورهایی بود که داوران جشنواره شهید رجایی در انتخاب وزارت نیرو مدنظر قرار دادند.
تابعجماعت در این باره افزود: شرکتهای آب و برق منطقهای، شرکتهای توزیع، آب و فاضلاب و سایر مجموعههای تابعه با حضور مسئولانه در خط مقدم خدمترسانی، نقش تعیینکنندهای در تأمین بدون وقفه آب و برق و حفظ اعتماد مردم ایفا کردند. به گفته او، این حضور میدانی و تلاش شبانهروزی همکاران صنعت آب و برق، عامل اصلی کسب این عنوان ملی بوده است.
رتبه اول تحول اداری؛ از تدوین برنامه تا ابلاغ ملی
در بخش دیگری از ارزیابی جشنواره، وزارت نیرو بر اساس میزان پیشرفت در اجرای «برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم» در جایگاه نخست قرار گرفت. معاون سرمایه انسانی وزارت نیرو در تشریح روند کسب این رتبه گفت: وزارت نیرو از نخستین دستگاههایی بود که برنامه تحول اداری خود را بهصورت کامل، منسجم و قابل اجرا تدوین و برای تصویب ارائه کرد.
این برنامه در قالب ۶ محور، ۸ برنامه و ۱۷ اقدام عملیاتی و با تعامل نزدیک سازمان اداری و استخدامی کشور تهیه شد. پس از بررسی و تصویب در شورای تحول اداری وزارت نیرو و ارسال به سازمان اداری و استخدامی کشور توسط وزیر نیرو، این برنامه در تیرماه ۱۴۰۴ از سوی معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور بهصورت رسمی ابلاغ شد و مبنای ارزیابی تحول اداری قرار گرفت.
۶ محور اصلی برنامه اصلاح نظام اداری در وزارت نیرو
بر اساس اعلام معاون وزیر نیرو، محورهای اصلی برنامه تحول اداری وزارت نیرو منطبق بر اسناد بالادستی و تکالیف برنامه هفتم توسعه تدوین شده و شامل موارد زیر است:
- اصلاح ساختار و معماری کلان دولت
- مدیریت و توانمندسازی سرمایه انسانی
- توسعه دولت هوشمند و تحول دیجیتال
- ارتقای سلامت اداری و رفع زمینههای فساد
- ارتقای نظام مدیریت عملکرد
- بهبود کیفیت خدمات، ارتقای بهرهوری و رضایتمندی مردم
راهبری و پایش اجرای این برنامه بر عهده دفتر مدیریت بهرهوری و نوسازی اداری معاونت سرمایه انسانی، تحقیقات و فناوری اطلاعات وزارت نیرو بوده و با مشارکت همه شرکتها و سازمانهای تابعه دنبال شده است. از ابتدای اجرا، اقداماتی همچون طراحی مدل اجرایی، برگزاری دورههای آموزشی تخصصی، ارتباط مستمر با متولیان اصلاح نظام اداری، تولید محتوای ترویجی و موضوعی و تعامل پیوسته با سازمان اداری و استخدامی کشور به اجرا درآمده است.
اقدامات شاخص در حوزه ساختار، سرمایه انسانی و دولت هوشمند
تابعجماعت با اشاره به جزئیات اقدامات انجامشده در محورهای مختلف اظهار کرد: در محور اصلاح ساختار و معماری کلان دولت، وزارت نیرو در هر دو بخش آب و برق پیشرفت قابل ملاحظهای در اجرای تکالیف قانونی برنامه هفتم داشته است. پس از انجام مطالعات گسترده و برگزاری جلسات کارشناسی متعدد، مصوبه نهایی اصلاح ساختار بخش برق برای طرح در شورای عالی اداری به سازمان اداری و استخدامی کشور ارسال شده و مدل اصلاح ساختار بخش آب نیز در مراحل نهایی تدوین قرار دارد.
در محور سرمایه انسانی، طراحی مدل شایستگی برای تمامی مشاغل مدیریتی وزارت نیرو، بازنگری مشاغل اختصاصی و تدوین دستورالعملهای رفتار حرفهای و اخلاقی از جمله اقدامات شاخص بوده است. به گفته او، این اقدامات با هدف ارتقای شایستهسالاری، حرفهایسازی مدیریت و تقویت سرمایه انسانی متخصص صنعت آب و برق انجام شده است.
در محور توسعه دولت هوشمند نیز تدوین سند تحول دیجیتال وزارت نیرو، ارتقای سطح هوشمندسازی خدمات در صنعت آب و برق، توسعه کاربردهای هوش مصنوعی و طراحی اپلیکیشن جامع خدمات آب و برق از مهمترین فعالیتها به شمار میرود. این اقدامات با هدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات، کاهش مراجعات حضوری و افزایش شفافیت دنبال شده است.
سلامت اداری، بهرهوری و بهبود مستمر خدمات
معاون وزیر نیرو ادامه داد: در حوزه ارتقای سلامت اداری و رفع زمینههای بروز فساد و همچنین ارتقای نظام مدیریت عملکرد، وزارت نیرو اقدامات ارزندهای انجام داده است. استمرار خدمترسانی بیوقفه به مردم حتی در شرایط بحران و جنگ و جلب رضایت مشترکان آب و برق، خود گواهی بر بهبود کیفیت خدمات و اثربخشی این برنامهها است.
وی افزود: در حوزه بهرهوری نیز علاوه بر اقدامات فنی در داخل صنعت برای بهینهسازی و صرفهجویی انرژی، برنامههای گستردهای برای توسعه فرهنگ مدیریت مصرف و گسترش استفاده از انرژیهای تجدیدپذیر به اجرا درآمده است. این فعالیتها در راستای تحقق اهدافی چون کاهش شدت مصرف انرژی، افزایش بهرهوری منابع و تحقق اهداف برنامه اصلاح نظام اداری دنبال میشود.
تابعجماعت در پایان خاطرنشان کرد: کسب عنوان دستگاه برتر در خدمترسانی به مردم و رتبه اول تحول اداری، تنها یک تقدیر مقطعی نیست، بلکه حاصل تلاش، همدلی و مشارکت گسترده مدیران و کارکنان وزارت نیرو و مجموعههای تابعه است. این موفقیت میتواند زمینهساز انگیزه مضاعف برای استمرار مسیر تحول، ارتقای بهرهوری، بهبود کیفیت خدمات و پاسخگویی مؤثرتر و سریعتر به مطالبات مردم باشد.
نظرات (0)