حسین فرهیدزاده، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئیس سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، در مراسم اهدای تندیس طلایی رعایت حقوق مصرفکنندگان به شرکت شاتل، به تشریح وضعیت اقتصاد کشور در شرایط بحرانی پرداخت و بر لزوم تقویت ثبات اقتصادی تأکید کرد.
اهمیت جایزه ملی رعایت حقوق مصرفکنندگان
فرهیدزاده در این مراسم با اشاره به جایگاه ویژه جایزه ملی رعایت حقوق مصرفکنندگان گفت: این جایزه نسبت به سایر جوایز حوزه صنعت و تولید تفاوت ماهوی دارد، زیرا مبنای آن رأی و نظر مردم و میزان رضایت آنان از کیفیت خدمات و محصولات بنگاههای اقتصادی است. وی افزود: شرکتهای برگزیده این نشان را نه از یک نهاد اداری، بلکه از اعتماد مصرفکنندگان دریافت میکنند و همین امر ارزش و اعتبار آن را چندین برابر کرده است.
معاون وزیر صمت خاطرنشان کرد که در اقتصادهای توسعهیافته، رضایت مشتریان مهمترین شاخص موفقیت بنگاهها محسوب میشود و سازمان حمایت نیز این رویکرد را در فرآیند ارزیابی شرکتها دنبال میکند.
تأثیر جنگ بر زنجیره تولید کشور
رئیس سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به آثار مخرب جنگ و بحرانهای اقتصادی بر فضای کسبوکار، تصریح کرد که هیچ بنگاه اقتصادی از تبعات جنگ و اختلالات ناشی از آن در امان نمانده است. وی هشدار داد: آسیب به صنایع مادر، زنجیره تولید کشور را به شدت تحت تأثیر قرار میدهد و این آسیبها در صنایع پاییندستی، اشتغال، قیمت کالاها و حتی برنامهریزی زندگی کارکنان بازتاب پیدا میکند.
فرهیدزاده با تأکید بر اینکه مهمترین نیاز کنونی اقتصاد کشور، ثبات و امنیت اقتصادی است، اظهار داشت: باید شرایطی فراهم شود تا هیچ عامل خارجی نتواند معیشت مردم و فعالیت تولیدکنندگان را مختل کند. هدف نهایی تمام سیاستهای اقتصادی باید حرکت به سمت تولید ثروت، رونق تولید و ارتقای رفاه مردم باشد که تحقق این امر در گرو ثبات اقتصادی و تقویت فضای کسبوکار است.
تقدیر از شرکت شاتل
معاون وزیر صمت در بخش دیگری از سخنان خود با تقدیر از مدیران و کارکنان شرکت شاتل، گفت: بررسیهای کارشناسی سازمان حمایت نشان میدهد که این مجموعه در پاسخگویی به مشتریان، انعطافپذیری، رسیدگی به مطالبات مردم و حل مشکلات مصرفکنندگان عملکرد مطلوبی داشته و به همین دلیل شایسته دریافت تندیس طلایی رعایت حقوق مصرفکنندگان شناخته شده است.
وی همچنین از برنامه این سازمان برای اهدای حضوری تندیسهای طلایی به سایر شرکتهای منتخب در استانهای مختلف خبر داد و افزود: تلاش خواهیم کرد با حضور در محل فعالیت این شرکتها، از خدمات ارزشمند آنان در حوزه رعایت حقوق مصرفکنندگان قدردانی کنیم.
راهکارهای افزایش تابآوری در شرایط بحرانی
فرهیدزاده با توصیه به مدیران شرکتها، توسعه کسبوکارهای مکمل و متنوعسازی فعالیتهای اقتصادی را یکی از راهکارهای مهم افزایش تابآوری شرکتها در شرایط بحرانی دانست و گفت: ایجاد کسبوکارهای جانبی و توسعه فعالیت در حوزههای مرتبط میتواند ضمن حفظ ظرفیتهای اقتصادی مجموعه، از اشتغال نیروی انسانی نیز صیانت کند.
وی در ادامه بر حمایت سازمان متبوع خود از تولیدکنندگان و ارائهدهندگان خدمات تأکید کرد و گفت: سازمان حمایت آمادگی دارد مشکلات، پیشنهادها و مطالبات بنگاههای اقتصادی را دریافت و از طریق مکاتبه با وزارت صنعت، معدن و تجارت و سایر دستگاههای مسئول پیگیری کند.
سیاستهای قیمتگذاری منطقی
معاون وزیر صمت در بخش پایانی سخنان خود به سیاستهای قیمتگذاری اشاره کرد و گفت: سازمان حمایت نه اجحاف به مصرفکننده را میپذیرد و نه زیان تولیدکننده را. افزایش قیمتها باید بهصورت تدریجی، منطقی و در چارچوب قوانین انجام شود تا ضمن حفظ قدرت خرید مردم، از تداوم تولید و جلوگیری از رکود واحدهای اقتصادی نیز حمایت شود.
فرهیدزاده در پایان تأکید کرد که فرآیند ارزیابی شرکتها در سالهای اخیر سختگیرانهتر شده و دریافتکنندگان جایزه ملی رعایت حقوق مصرفکنندگان، بنگاههایی هستند که با پایداری، مسئولیتپذیری و استمرار در ارائه خدمات باکیفیت، شایستگی خود را در عمل اثبات کردهاند.
نظرات (0)