یک اختلال فنی گسترده در سامانههای فناوری اطلاعات شرکت هواپیمایی امریکن ایرلاینز (American Airlines) روز چهارشنبه باعث شد اداره هوانوردی فدرال آمریکا (FAA) دستور «توقف زمینی» (Ground Stop) برای تمامی پروازهای این شرکت صادر کند. این اقدام پس از آن صورت گرفت که گزارشهایی از اختلال در سیستمهای رزرو، ثبت نام و مدیریت پروازهای این شرکت مخابره شد.
جزئیات اختلال فنی در امریکن ایرلاینز
به گفته مقامهای اداره هوانوردی فدرال، این دستور توقف شامل تمامی پروازهای امریکن ایرلاینز میشود که هنوز از فرودگاههای مبدأ خود برنخاستهاند. این تصمیم به منظور جلوگیری از بروز خطرات احتمالی و حفظ ایمنی مسافران اتخاذ شده است. هنوز مشخص نیست این اختلال تا چه زمانی ادامه خواهد داشت و تیمهای فنی این شرکت در حال بررسی و رفع مشکل هستند.
امریکن ایرلاینز، که یکی از بزرگترین شرکتهای هواپیمایی جهان محسوب میشود، روزانه هزاران پرواز به مقاصد داخلی و بینالمللی انجام میدهد. این اختلال میتواند تأثیر قابل توجهی بر برنامه سفر دهها هزار مسافر در سراسر ایالات متحده داشته باشد.
تأخیر و لغو احتمالی پروازها
در پی انتشار این خبر، فرودگاههای بزرگ ایالات متحده از جمله فرودگاه بینالمللی دالاس-فورت ورس (پایگاه اصلی امریکن ایرلاینز)، فرودگاه بینالمللی اوهر شیکاگو و فرودگاه لسآنجلس با ازدحام مسافران و تأخیرهای گسترده مواجه شدهاند. بسیاری از مسافران در سالنهای فرودگاه سرگردان شده و از عدم اطلاعرسانی دقیق درباره زمان از سرگیری پروازها ابراز نارضایتی کردهاند.
اداره هوانوردی فدرال آمریکا اعلام کرده که به محض رفع مشکل فنی و اطمینان از ایمنی پروازها، مجوز از سرگیری عملیات پروازی را صادر خواهد کرد. این نهاد همچنین در حال هماهنگی با مسئولان امریکن ایرلاینز برای به حداقل رساندن اختلال در سفرهای هوایی است.
سابقه اختلالات مشابه در صنعت هوانوردی
این نخستین بار نیست که یک اختلال فناوری اطلاعات در سیستمهای یک شرکت هواپیمایی بزرگ موجب توقف پروازها میشود. در سالهای اخیر، موارد مشابهی در شرکتهای هواپیمایی دیگر نیز رخ داده است که اهمیت سرمایهگذاری در زیرساختهای فناوری اطلاعات و سیستمهای پشتیبان را بیش از پیش نمایان میکند.
کارشناسان صنعت هوانوردی معتقدند که وابستگی شدید خطوط هوایی به سیستمهای رایانهای برای مدیریت پروازها، رزرو صندلی، صدور بلیت و کنترل ترافیک هوایی، این صنعت را در برابر اختلالات فناوری اطلاعات آسیبپذیر کرده است. به همین دلیل، بسیاری از شرکتهای هواپیمایی در سالهای اخیر برنامههای گستردهای برای بهروزرسانی و ایمنسازی زیرساختهای فناوری اطلاعات خود آغاز کردهاند.
تا لحظه تنظیم این گزارش، مقامهای آمریکایی و مسئولان شرکت امریکن ایرلاینز جزئیات دقیقی درباره علت بروز این اختلال یا زمان دقیق از سرگیری پروازها منتشر نکردهاند و بررسیهای فنی برای شناسایی و ریشهیابی مشکل همچنان ادامه دارد.
نظرات (0)