در راستای اجرای طرح توسعه خدمات غیرحضوری، بیمه متمرکز و یکپارچهسازی شعب، سازمان تأمین اجتماعی امکان جدیدی را برای مستمریبگیران فراهم کرده است. بر این اساس، تمامی افرادی که حقوق بازنشستگی، ازکارافتادگی یا مستمری بازماندگان دریافت میکنند، در صورت تغییر محل سکونت میتوانند درخواست انتقال پرونده بیمهای خود به نزدیکترین شعبه تأمین اجتماعی را بهصورت کاملاً غیرحضوری ثبت کنند.
مراحل ثبت درخواست انتقال پرونده
برای استفاده از این خدمت، مستمریبگیران باید به سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir مراجعه کنند و پس از ورود به حساب کاربری خود، مسیر زیر را دنبال کنند:
- انتخاب منوی «مستمریبگیران»
- ورود به بخش «خدمات تکمیلی مستمریبگیران»
- انتخاب گزینه «ارجاع پرونده»
این خدمت با هدف تسهیل فرایند انتقال پرونده و حذف مراجعات غیرضروری طراحی شده و تمامی مراحل ارجاع و انتقال، بدون نیاز به حضور مستمریبگیر در شعبه مقصد انجام میشود.
بازخوانی خودکار اطلاعات در شعبه مقصد
با انتقال پرونده به شعبه جدید، اطلاعات مربوط به سوابق بیمهای، افراد تحت تکفل، مبالغ حکم و شماره حساب بانکی مستمریبگیر بهصورت خودکار در شعبه مقصد بازخوانی و فعال میشود؛ به این ترتیب نیازی به ثبتنام مجدد یا ارائه مجدد مدارک نخواهد بود.
بررسی روزانه درخواستها
بر اساس دستورالعمل ابلاغی، درخواستهای ارجاع پرونده بهصورت روزانه بررسی و تعیین تکلیف میشوند تا فرایند انتقال در کوتاهترین زمان ممکن انجام شده و خللی در پرداخت مستمری ایجاد نشود.
گسترش خدمات غیرحضوری و فراهم کردن امکان انجام امور بیمهشدگان و مستمریبگیران بدون مراجعه به شعب، بخشی از رویکرد سازمان تأمین اجتماعی در مسیر هوشمندسازی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مخاطبان به شمار میرود.
نظرات (0)