اختلال فنی در سامانه کنترل ترافیک هوایی انگلیس روز سهشنبه موجی از لغو و تأخیر پروازها را در سراسر این کشور بهدنبال داشت و بر اساس دادههای منتشرشده، دستکم ۴۲۵ پرواز زمینگیر شدند.
این حادثه که اندکی پس از ساعت ۱۳ به وقت محلی رخ داد، فعالیت فرودگاههای اصلی از جمله لندن، منچستر، بیرمنگام و چند فرودگاه در اسکاتلند را مختل کرد و هزاران مسافر را سرگردان گذاشت.
منشأ اختلال؛ نقص در سامانه «ناتس»
به گزارش پایگاه فلایترادار۲۴ و به نقل از روزنامه تلگراف، تجهیزات شرکت «ناتس» (NATS) که مسئول ارائه خدمات کنترل ترافیک هوایی در بریتانیا است، دچار نقص فنی شده است. منابع آگاه اعلام کردهاند این اختلال مربوط به بخش پردازش دادههای پروازی بوده و اندکی پس از ساعت یک بعدازظهر آغاز شده است.
این نقص اگرچه بهصورت موقت موجب توقف گسترده پروازها شد، اما به گفته منابع هوانوردی، سامانههای ایمنی همچنان فعال بوده و کنترلرها برای جلوگیری از هرگونه خطر، پروازها را متوقف کردهاند تا از تراکم ناایمن در آسمان جلوگیری شود. شرکت ناتس اعلام کرده تیمهای فنی بلافاصله برای شناسایی و رفع نقص وارد عمل شدهاند.
کدام فرودگاهها و مسیرها تحت تأثیر قرار گرفتند؟
بر اساس گزارشها، اختلال ایجادشده محدود به یک منطقه خاص نبوده و شبکه پروازی سراسر انگلیس را درگیر کرده است. فرودگاههای پرتردد لندن از جمله هیترو و گتویک، فرودگاه منچستر در شمالغربی انگلیس، بیرمنگام در مرکز این کشور و همچنین فرودگاههای اسکاتلند از جمله مناطقی بودند که بیشترین لغو و تأخیر را تجربه کردند.
این وضعیت علاوه بر پروازهای داخلی بریتانیا، پروازهای ورودی و خروجی به مقاصد اروپایی و بینالمللی را نیز تحت تأثیر قرار داد و موجب ایجاد زنجیرهای از تأخیرها در سایر فرودگاههای اروپا شد.
ایرلاینهای زیاندیده؛ ایزیجت و بریتیش ایرویز در صدر
دادههای فلایترادار۲۴ نشان میدهد شرکتهای هواپیمایی به میزان متفاوتی از این اختلال آسیب دیدهاند:
- ایزیجت با ۱۳۷ پرواز لغوشده بیشترین سهم را در میان ایرلاینها داشته است.
- بریتیش ایرویز به عنوان حامل پرچم بریتانیا با ۱۱۱ پرواز لغوشده در رتبه دوم قرار دارد.
- کیالام هلند ۲۶ پرواز، یورووینگز ۲۲ پرواز و رایانایر ۲۱ پرواز خود به مقصد یا از مبدا انگلیس را لغو کردهاند.
بسیاری از این پروازها در ساعات اوج ترافیک روزانه برنامهریزی شده بودند و لغو ناگهانی آنها باعث ازدحام در ترمینالها، سرگردانی مسافران ترانزیتی و افزایش فشار بر بخش خدمات مشتریان شرکتهای هواپیمایی شد.
تأثیر بر مسافران و واکنش شرکتها
شرکتهای هواپیمایی از مسافران خواستهاند پیش از عزیمت به فرودگاه، وضعیت پرواز خود را بهصورت آنلاین بررسی کنند و در صورت امکان پرواز خود را بهصورت رایگان تغییر دهند یا هزینه بلیت را پس بگیرند. در برخی فرودگاهها نیز اعلام شده که مسافران پروازهای لغوشده تا زمان برقراری مجدد پروازها، امکان اسکان موقت و دریافت خدمات را خواهند داشت.
کارشناسان هوانوردی میگویند هرچند اختلالهای فنی در سامانههای کنترل ترافیک هوایی نادر است، اما به دلیل وابستگی کامل شبکه پروازی به سامانههای متمرکز پردازش داده، حتی یک نقص کوتاهمدت میتواند صدها پرواز را در سراسر کشور و حتی در شبکه اروپایی تحت تأثیر قرار دهد. بریتانیا پیشتر نیز در سالهای گذشته شاهد اختلالهای مشابه در سامانه ناتس بوده که منجر به تأخیرهای گسترده شده بود.
انتظار میرود با رفع کامل نقص فنی و بازگشت سامانه به حالت پایدار، برنامه پروازها به تدریج به حالت عادی بازگردد، اما کارشناسان هشدار میدهند ممکن است آثار این اختلال تا ساعات پایانی روز و حتی روز بعد به شکل تأخیرهای زنجیرهای باقی بماند.
نظرات (0)