رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی چهارمحال و بختیاری از اجرای برنامه‌ای جامع برای توسعه و تقویت شبکه فوریت‌های پزشکی استان خبر داد. بر اساس این برنامه، تا پایان سال ۱۴۰۷ تعداد ۱۱ پایگاه جدید اورژانس به مجموعه فعلی افزوده خواهد شد تا پوشش امدادی در مناطق مختلف استان ارتقا یابد.

نرگس عسگری، رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی استان، به مناسبت هفته اورژانس در گفت‌وگویی اختصاصی با تشریح آخرین وضعیت این مجموعه، تأکید کرد که توسعه زیرساخت، نوسازی ناوگان و کاهش زمان پاسخگویی، سه محور اصلی برنامه‌های پیش‌رو است.

شبکه فعلی اورژانس استان چگونه فعال است؟

به گفته عسگری، اورژانس ۱۱۵ چهارمحال و بختیاری هم‌اکنون با ۴۷۰ نیروی عملیاتی و ۳۰ نیروی ستادی به صورت شبانه‌روزی به مردم خدمت‌رسانی می‌کند. این شبکه شامل ۶۲ پایگاه زمینی و یک پایگاه هوایی است که در نقاط مختلف استان مستقر هستند.

علاوه بر این، مجموعه اورژانس استان از ظرفیت‌های تخصصی دیگری نیز برخوردار است:

  • یک پایگاه موتورلانس برای مأموریت‌های سریع شهری
  • دو پایگاه اتوبوس‌آمبولانس برای حوادث پرتلفات و تجمعی
  • مرکز ارتباطات ۱۱۵ و مرکز پشتیبان هدایت عملیات برای مدیریت متمرکز تماس‌ها و اعزام‌ها

این ساختار به اورژانس امکان می‌دهد در شرایط عادی و بحرانی، هماهنگی لازم برای پوشش حوادث ترافیکی، فوریت‌های پزشکی و بلایای طبیعی را فراهم کند.

آمار یک‌ساله تماس‌ها و مأموریت‌ها

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی استان با اشاره به حجم بالای تماس‌های مردمی گفت: در یک سال گذشته بیش از ۲۰۷ هزار و ۵۰۰ تماس با سامانه ۱۱۵ استان برقرار شده است. از این تعداد، حدود ۴۴ هزار تماس منجر به اعزام آمبولانس شده و نزدیک به ۱۸ هزار تماس نیز از طریق مشاوره تلفنی مدیریت شده است؛ به این معنا که بدون نیاز به اعزام، راهنمایی‌های لازم به تماس‌گیرندگان ارائه شده است.

وی افزود: در همین بازه زمانی، نیروهای اورژانس نزدیک به ۵۳ هزار مأموریت را به انجام رسانده‌اند. تحلیل نوع مأموریت‌ها نشان می‌دهد حدود ۸۰ درصد مربوط به حوادث و بیماری‌های غیرترافیکی و تنها ۲۰ درصد مربوط به سوانح ترافیکی بوده است؛ آماری که اهمیت آمادگی اورژانس در برابر طیف وسیعی از فوریت‌های داخلی، قلبی، تنفسی و حوادث خانگی را نشان می‌دهد.

مشاوره تلفنی؛ خط نجات پیش از رسیدن آمبولانس

عسگری یکی از ظرفیت‌های مهم و کمتر دیده‌شده اورژانس را مشاوره تلفنی مرکز ارتباطات ۱۱۵ عنوان کرد و گفت این خدمت در بسیاری از موارد نقش تعیین‌کننده در نجات جان بیماران دارد.

وی به یک نمونه اخیر اشاره کرد و توضیح داد: در یک مورد خفگی، کارشناسان مرکز ارتباطات با ارائه دستورالعمل‌های دقیق تلفنی، همراهان بیمار را گام‌به‌گام هدایت کردند و اقدامات اولیه به‌درستی انجام شد؛ به‌طوری‌که بیمار پیش از رسیدن آمبولانس از خطر مرگ نجات یافت. این تجربه نشان می‌دهد آموزش همگانی و اعتماد به راهنمایی کارشناسان ۱۱۵ می‌تواند فاصله طلایی تا رسیدن نیروهای امدادی را پر کند.

توسعه زیرساخت؛ از افتتاح تا بازسازی پایگاه‌ها

به گفته رئیس اورژانس استان، توسعه فیزیکی پایگاه‌ها در یک سال گذشته با شتاب قابل توجهی دنبال شده است. در این مدت ۶ پایگاه جدید به بهره‌برداری رسیده و ۲ پایگاه دیگر نیز آماده افتتاح است. همچنین ۴ پایگاه به‌طور اساسی بازسازی شده و عملیات بازسازی ۶ پایگاه دیگر همچنان ادامه دارد.

این اقدامات با هدف افزایش دسترسی مردم به خدمات پیش‌بیمارستانی، کاهش زمان رسیدن بر بالین بیمار و بهبود شرایط کاری پرسنل عملیاتی انجام شده است.

برنامه تا پایان ۱۴۰۷؛ از موتورلانس تا پایگاه بانوان

عسگری برنامه میان‌مدت اورژانس استان را تشریح کرد و گفت: بر اساس هدف‌گذاری انجام‌شده، تا پایان سال ۱۴۰۷ یازده پایگاه جدید به شبکه اورژانس استان اضافه خواهد شد. علاوه بر آن، چهار پایگاه جدید موتورلانس و یک پایگاه ویژه بانوان نیز پیش‌بینی شده است.

وی در خصوص توسعه موتورلانس توضیح داد: با توجه به ترافیک شهری و نیاز به حضور سریع در مأموریت‌های قلبی و تنفسی، موتورلانس نقش مهمی در کاهش زمان پاسخگویی و کاهش استهلاک آمبولانس‌ها دارد. به همین دلیل، راه‌اندازی پایگاه‌های جدید موتورلانس در شهرهای مختلف استان و همچنین ایجاد یک پایگاه دیگر در شهرکرد به‌صورت ویژه در دستور کار قرار گرفته است.

رئیس اورژانس استان درباره پایگاه بانوان نیز گفت: راه‌اندازی این پایگاه به دلیل شرایط اخیر با تأخیر مواجه شده، اما تلاش می‌شود در سریع‌ترین زمان ممکن عملیاتی شود تا امکان ارائه خدمات تخصصی‌تر به بانوان و افزایش مشارکت نیروهای زن در عملیات‌های پیش‌بیمارستانی فراهم شود.

فرسودگی آمبولانس‌ها؛ چالش جدی پیش‌رو

عسگری با اشاره به یکی از مهم‌ترین چالش‌های فعلی، فرسودگی ناوگان آمبولانس را مورد تأکید قرار داد و گفت: بخش قابل توجهی از آمبولانس‌های استان عمر بالایی دارند و این موضوع می‌تواند بر سرعت و کیفیت خدمت‌رسانی اثر بگذارد.

وی افزود: با پیگیری‌های انجام‌شده، مقرر شده با مشارکت استانداری و سازمان اورژانس کشور زمینه تأمین اعتبار و خرید آمبولانس‌های جدید فراهم شود تا روند نوسازی ناوگان شتاب بگیرد.

رئیس اورژانس پیش‌بیمارستانی چهارمحال و بختیاری در پایان با قدردانی از تلاش شبانه‌روزی کارکنان این مجموعه گفت: نیروهای اورژانس با وجود فرسودگی بخشی از ناوگان و سختی شرایط کاری، در هیچ شرایطی از رسالت خود برای نجات جان بیماران و مصدومان دست نکشیده‌اند و با انگیزه و تعهد کامل به خدمت‌رسانی ادامه می‌دهند.